ガバナンス (Governance)

サービス利用規約

第1条（目的）

本規約は、ユーバーが提供するアプリケーションサービス（以下「サービス」といいます）の利用に関して、会社とシステム利用者（以下「会員」といいます）との間の権利・義務および責任、その他の事項を定めることを目的とします。

第2条（規約の効力および変更）

① 本規約は、インターネットサイトへの掲載、電子メールその他の方法により利用者に通知することによって効力を発生します。

② 会社は本規約を変更することができ、変更された規約は第1項と同様の方法で通知または告知することで効力を発生します。

第3条（規約外の準拠）

本規約に明記されていない事項については、関係法令および一般慣習に従います。

第8条（サービスの変更）

① 会社はサービスの種類、内容、価格、その他サービスに関する事項を会社のホームページに掲載し、会員はホームページを基準としてサービスの利用申請を行わなければなりません。

② 会社はサービス種類の新設またはその他変更についてもホームページを通じて掲示し、既にサービスを利用中の会員に対する変更事項はホームページまたは電子メールを通じて通知し、通知後7日以内に異議がない場合、変更事項に同意したものとみなします。

第10条（サービス料金の返金）

① 会員は有料サービス利用中にやむを得ない理由が発生した場合、契約を解約することができ、会社が提供する様式に基づいて解約を申請し、関連書類を提出しなければなりません。

② 中途解約による返金時、会員が負担すべき違約金はなく、サービス利用日数を割引のない通常価格で換算した日割り料金および処理にかかる付帯費用を控除した後に返金されます。

③ クレジットカードで決済したサービス料金の返金は、決済翌日までの申請は承認キャンセルで処理され、翌日以降の返金申請は第2項と同様に処理されます。

第11条（情報提供および広告の掲載）

① 会社は各種情報をホームページ、サービス画面、電子メール、SMSなどで会員に提供でき、本規約に同意することにより、会社が会員の電子メールおよびSMSに通知事項や広告を送信することに同意したものとみなします。

② 会社はホームページ、サービス画面、電子メールなどに広告を掲載することができます。

第16条（会社の義務）

① 会社は本規約および関係法令に従って、継続的かつ安定的にサービスを提供するために最善を尽くさなければなりません。

② 会社はサービスに関連する設備を常に運用可能な状態に維持・保守・拡張（システム拡張）し、障害が発生した場合には遅滞なく修理・復旧するよう最善を尽くします。

③ 会社はサービスに関連して会員から寄せられた意見や苦情が正当であると認められる場合、適切な手続きを経て迅速に対応し、即時の対応が困難な場合はその理由および対応予定日を通知または電子メールにより通知しなければなりません。

④ 会社は第13条に基づき、会員の個人情報を保護しなければなりません。

⑤ 会社は会員データの保管のため、二次バックアップを通じてデータの安定性を保証し、異常発生時には迅速な復旧を支援しなければなりません。

⑥ 会社は会員からの要請があった場合、一定期間のデータをファイル形式で提供しなければなりません。ただし、ファイル提供に対して一定の手数料を請求することがあります。

第22条（紛争の解決および管轄）

① 会社と会員は、サービスに関連して発生した紛争を円満に解決するために必要なすべての努力を行わなければなりません。

② 第1項の規定にもかかわらず、訴訟が提起された場合、その管轄裁判所は議政府地方裁判所とします。